Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Ankara Yunus Kanalizasyon olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, web sitemiz ve telefon üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Yunus Kanalizasyon tarafından, aşağıda açıklanan amaçlarla ve KVKK'ya uygun şekilde işlenir. İletişim adresimiz: Naci Çakır Mah. 768. Sok. Bina 9/A, Çankaya/Ankara.

Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmet talebiniz ve iletişim kurmanız için gereken asgari veriyi topluyoruz:

• Ad ve soyad: Talebinizi karşılamak ve size hitap edebilmek için.
• Telefon numarası: Sizi geri aramak ve müdahaleyi planlamak için.
• Adres / konum bilgisi: Hizmet verilecek yere ekip yönlendirmek için.
• Talep / mesaj içeriği: Sorununuzu anlamak ve doğru çözüm sunmak için.

Web sitemizi ziyaretinizde, sitenin sağlıklı çalışması ve ziyaret istatistikleri için teknik veriler (çerezler aracılığıyla) işlenebilir.

Verilerin İşlenme Amaçları

• Tıkanıklık açma, kanal temizleme, vidanjör ve foseptik hizmet talebinizin alınması ve yerine getirilmesi.
• Sizinle iletişim kurulması, randevu ve müdahale planlaması.
• Hizmet sonrası destek, garanti takibi ve memnuniyetin sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde (örne. adresinize yönlendirilen saha ekibi) ve yasal olarak yetkili kamu kurum/kuruluşları ile sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Verileriniz, izniniz olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işleme işlemine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki adres veya iletişim kanallarımız üzerinden bize başvurabilirsiniz.

Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve ziyaret istatistiklerini oluşturmak amacıyla çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin engellenmesi sitenin işlevselliğini etkileyebilir.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikası ve aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamının güncellenmesi durumunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.